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Pour y voir plus clair dans les conflits
POUR Y VOIR PLUS CLAIR DANS LES CONFLITS
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A chaque type de conflit son mode de résolution
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Résumé : Le conflit est souvent assimilé à quelque chose de désagréable voire destructif, susceptible de démotiver les managers et leurs équipes. Ainsi, bien qu'un conflit perturbe le fonctionnement de l'entreprise et lui coûte, il est fréquent qu'un manager laisse la situation perdurer, à défaut de savoir quoi faire. Qu'en serait-il si ce manager savait clairement identifier le conflit et facilement repérer le mode de résolution possible ?
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Objectifs :
- Savoir identifier les différents types de conflits
- Comprendre l'intérêt, le coût et le bénéfice d'un conflit
- Savoir repérer le mode de résolution le plus adapté à un conflit spécifique
- Connaître les attitudes les plus fréquentes face à un conflit
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Programme :
- Définition des types de conflits
- Identification des conflits interpersonnels
- Intérêt des conflits
- Conséquences des conflits
- Attitudes fréquentes face à un conflit
- Modes de résolution
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Méthode pédagogique :
- Pédagogie participative
- Apports théoriques
- Bilans personnels
- Exercices pratiques
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Les points forts de cette formation :
- Exercices et mises en situation
- Intégration de la dimension corporelle
- Co-animation mixte permanente
- Elaboration d'un plan d'action personnel
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Formations complémentaires :
- Résoudre un conflit interpersonnel : les étapes clé
- Entraînez-vous à résoudre les conflits
- Prévenir les conflits interpersonnels
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Suivi optionnel :
- Séance(s) individuelle(s) pour consolider la mise en pratique de la formation
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Conseils ou renseignements, contactez-nous :
Téléphone fixe : 09 64 04 47 74
S.Volatier : 06 67 68 14 14
JM.Boscher : 06 76 40 08 77
Courriel : Formulaire de contact(sécurisé)
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